Üdvözöljük a GumiStart Webáruházban!

A kosara üres

Skip to Main Content »

VÁSÁRLÁSI ÚTMUTATÓ


A személyes átvétel 2017-10-15 és 2017-12-15 között szünetel, megértésüket köszönjük.


Igyekszünk ügyfeleinknek a legjobb, legkényelmesebb, leggyorsabb és – mindezek ellenére – a legkedvezőbb feltételeket biztosítani.


Az alábbiakban szeretnénk tájékoztatni Önt a megrendelés és a kézhezvétel lépéseiről, részleteiről.

  1. Megrendelés előtt

Webáruházunk lehetőséget nyújt, hogy még a megrendelés előtt, amikor keresgél, válogat, megőrizze a nálunk fellelt információkat.

 Termékeket a különböző kategóriákban tud keresni, akciós és kiemelt termékeink között vagy a teljes választékban.

A szezonok közti átmeneti időszakban egy szűkített terméklista került az oldalra, így Ön egyelőre csak a gumiabroncsokat és acél keréktárcsákat találja meg, naponta bővülő márkákkal.

Egy év alatt több, mint 20000 darab gumiabroncsot értékesítünk. A megrendeléseket az esetek túlnyomó többségében (kb. 97%) készletről azonnal teljesítjük, ritkán fordul elő, hogy akár 1-2 napot várni kell a beszerzésre. Minden megrendelést telefonon kezelünk és azonnal tájékoztatást adunk a teljesítés várható napjáról.

 További termékekkel is állunk rendelkezésére, kérjük, ezekről telefonon (06-70/415-4864) vagy e-mailben (info@gumistart.hu) érdeklődjön.

Ezek:

  •    - téli és nyári gumiabroncsok bármely, az oldalon nem szereplő márkában
  •    - motorgumi, tehergumi, tömlő, védőszalag, kerékőr
  •    - könnyűfém keréktárcsa (alufelni)  

Könnyűfém keréktárcsák érdeklődése esetén feltétlenül adja meg a gépkocsi pontos típusát (márka, modell, gyártás évjárata, motorkivitel, teljesítmény).

 

Az Autógumi kategóriában több módon is tud keresni, szűkíteni. A Bal oldalon ki tudja választani a szükséges méretet (pl. 195 profil és 65 széria és 15 pánt = 195/65R15 méret), a márkát és az árkategóriát. Használhat csupán egy, vagy akár minden szűrőt is.

Javasoljuk, használja a főoldalon kihelyezett Gumiabroncs kereső gombot.

 Ha szeretné az egyes típusok jellemzőit összehasonlítani, gyűjtse őket egymás mellé az „Összehasonlít” gombra kattintva a termékek alatt. Jobb oldalon használja a Termékek összehasonlítása funkciót, ekkor megkapja a kiválasztott gumikat egy lapra rendezve. Kidobhat közülük, hozzáadhat és ha úgy gondolja, elküldheti a táblázatot e-mailben vagy kinyomtathatja.

Regisztrált ügyfeleink Kedvencek csokrot is gyűjthetnek, ezeket a weboldal megjegyzi számukra. Véleményt írhatnak a termékekhez, elküldhetik saját vagy más e-mailcímére.

 Az egyes gumiabroncsokra kattintva megtalálja a részletes információkat, például a képek között az EU-s szabvány abroncscimkéket, melyek tájékoztatják a legfontosabb tulajdonságokról (részletes leírást olvashat a Gumiabroncs tanácsadás menüpontban).

 Webáruházunkat megtalálja a Facebookon is (http://www.facebook.com/pages/Gumistarthu/535591293135373), ahol néhány naponta friss híreket, nyereményjátékokat, kupon-szerzési lehetőségeket, vicceket és egyéb érdekességeket osztunk meg „rajongóinkkal”. Keressen minket, adjon nekünk egy „TETSZIK”-et és mindig naprakész lesz gumiabroncs témában!

 

  1. Megrendelés

Azt követően, hogy Ön kiválasztotta az igényeinek leginkább megfelelő gumiabroncsot (később keréktárcsát, kenőanyagot, stb.), tegye kosárba a terméket. Adja meg a kívánt darabszámot, majd frissítse a Kosár nézetét. Ekkor a gumiabroncsok bruttó vételárát látja, mely tartalmazza az ÁFÁ-t és a már megfizetett hulladékhasznosítási díjat. Amennyiben érvényes kupon-kódja van tőlünk, adja meg annak azonosítóját és érvényesítse.

A szállítási költségek becslése ablakban meg tudja adni a szállítási régióját, így a rendszerünk automatikusan kalkulál az Ön megrendeléséhez szállítási díjat. Az egyes akciók, egyedi ajánlatok és megállapodások nem feltétlenül automatizáltak, így a szállítási díj – kedvező irányban – eltérhet a becsülttől.

A kalkulációt követően Ön a szállítási díjat hozzá tudja rendelni a tételekhez, így a visszaigazolásban már szerepelni fog ez is.

Választhatja az átvétel módjának a személyes átvételt is (12 budapesti és 12 vidéki szerviz közül választhat), ebben az esetben a megadott adatoktól, a megrendelt termékek értékétől függetlenül nem számolunk fel szálíltási díjat.

Amikor minden tételt kosárba tett, amit megrendelni szeretne, nyomja meg a Pénztár gombot. Itt – ha még előzőleg nem regisztrált nálunk és nem jelentkezett be – eldöntheti, hogy Vendégként szeretne vásárolni vagy regisztrált ügyfélként (mivel csak előnye származik belőle, javasoljuk a regisztrációt). Vendénként a számlázási és szállítási adatokat, telefonszámot kérjük megadni, regisztrált ügyfeleink a már megadott címek közül választják ki az aktuálisat.

Rendelését ellenőrizze még egyszer, majd küldje el nekünk. Néhány percen belül a megadott email-címre kap egy automatikus, a webáruház rendszere által generált levelet, melyben értesítjük a rendelés beérkezéséről. Ez a levél már tartalmazza a végleges szállítási díjat, de nem értesíti Önt a szállítás várható dátumáról és nem minősül visszaigazolásnak a termék(ek) teljesítését illetően.

A megrendeléseket az esetek túlnyomó többségében (kb. 90%) készletről azonnal teljesítjük, ritkán fordul elő, hogy akár 4-5 napot várni kell a beszerzésre. Minden megrendelést telefonon kezelünk és azonnal tájékoztatást adunk a teljesítés várható napjáról.

  1. Visszaigazolás, egyeztetés

A rendelés beérkezését követően a lehető leghamarabb feldolgozzuk azt, és telefonon keressük Önt. Egyeztetjük a megrendelt tételek teljesíthetőségét, a várható szállítási dátumot és a végösszeget. A szállítás napját Ön határozza meg, akár 30 napra előre is tervezhet velünk; így téli abroncsáról akár szeptember-október, nyári gumikról február-március folyamán intézkedhet és mi épp időben fogjuk átadni. Ha a személyes átvételt választott, telefonon egyeztetjük Önnel a szerviz rendelkezésre-állását, a címet, szerelési költséget és ezekről írásban is küldünk visszaigazolást.

Természetesen felmerülő kérdéseit akár az egyeztetéskor, akár a megrendelést megelőzően vagy a visszaigazolást követően fel tudja tenni nekünk. Felkészült ügyfélszolgálatunk minden tapasztalatát, ismeretét az Ön szolgálatába állítja. Ha pedig valamit nem tudunk, nem vagyunk restek utánajárni és tájékoztatni Önt.

 

  1. Szállítás, átvétel

A megrendelt termékeket vagy raktárról biztosítjuk, vagy partnereinktől vásároljuk (több beszállítóval dolgozunk, importőrökkel, bel- és külföldi nagykereskedőkkel).

Partnerszervizeinkben nem tartunk mindenből saját készletet, ezért a megrendelést követően szállítjuk oda vagy különítjük el a kért terméket.

Raktárunkat az Ön csomagja a átvételt megelőző munkanapon hagyja el, regisztrált vásárlóként a webáruházban meg is találja erről az információt. A kézbesítésre vonatkozóan napot tudunk egyeztetni Önnel, a napon belüli érkezésről a futárszolgálatnál tud tájékozódni, ebben örömmel segítünk. A futárszolgálat a csomat átvételét követően email-ben vagy sms-ben értesíti Önt a szálíltásról és az elérhetőségeikről.

 Figyelem! A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze, hogy a megrendelt és visszaigazolt termék érkezett és a megegyezettnek megfelelő állapotban. Az átvételkor Ön aláírásával igazolja az áru hiánytalan és sérülésmentes átadását, így ha később kiderül, hogy a teljesítés téves, a futárszolgálatot már nem terheli felelősség.

 A termékeket előre utalást követően beszedés nélkül vagy utánvéttel szállítjuk, ekkor a csomag ellenértékét Ön a futárszolgálat munkatársának adja át. A számlát a termékre csomagolva küldjük, a futárnál a szállítási okmányok vannak.

Személyes átvételnél kérjük, hasonló gondossággal ellenőrizze, hogy megfelelő méretű és minőségű terméket kapott, és ha bármi észrevétele van, azt még szerelés előtt jelezze felénk. Felszerelt terméket sajnos semmilyen indokkal nem tudunk újként, teljes áron visszavenni.

 

  1. Átvételt követően

Amennyiben regisztrált ügyfélként vásárol nálunk, számos hasznos funkciót tud weboldalunk használni. Számlázási és szállítási címét, címeit megőrizzük, így azt nem szükséges újra és újra rögzíteni. Megadhat több címet is és az egyes rendeléseknél kiválaszthatja, hová kéri a terméket. Online nyomonkövetheti rendelése állapotát, véleményezheti a termékeket, kedvenceit csokorba gyűjtheti elküldheti saját vagy ismerőse email-címére, stb.

Korábbi rendeléseit is megtalálja, így ha újra szeretne rendelni egy terméket, könnyedén megteheti.

 Amennyiben a kézhezvételt követően kiderül, hogy a kiválasztott termék mégsem felel meg autójára, Önt megilleti a „Vásárlástól való elállás joga”. Részleteit az ÁSZF menüpontban olvashatja.

 Minden nálunk vásárolt új termékre érvényes jótállás és garancia él, erről az ÁSZF pontban talál bővebb információt.

 

Bízunk benne, hogy elkötelezettségünk a korrekt, rugalmas és hatékony munka mellett meghozza eredményét és hamarosan Önt is elégedett ügyfeleink között köszönthetjük.

 

gumistart.hu – INDULJON VELÜNK!

 

A személyes átvétel 2017-10-15 és 2017-12-15 között szünetel, megértésüket köszönjük.